Parenthèse
Comme le célèbre dessinateur Zag avait évoqué dans l'une de ses oeuvres récentes le magasin Euro Santé Beauté, cela m'a donné l'idée de faire une petite visite à celui de mon quartier (je sais, il ne me faut pas grand-chose pour m'inciter à la dépense !).
Après avoir effectué mes achats, je me rend à la caisse tranquillement. A la caisse voisine, une dame d'un certain âge bien pomponnée signale d'une voix claire et distincte qu'il y a un problème sur un produit : "il est affiché à 12,95 € !" dit-elle. La caissière appelle une vendeuse à laquelle la Cliente dit "je vous suis, hein, parce que…" (sous-entendu, je n'ai pas confiance !).
Résultat : il y avait effectivement une erreur de prix.
NB : la photo n'est pas celle de la boutique où je me suis rendue mais un autre magasin de la chaîne.
Chemin faisant, sur le retour, je me dis "tiens, si je vérifiais moi aussi mon ticket de caisse ?" (je n'y pense pas très souvent hélas)… Et là, je constate qu'une crème à 19,90 € m'a été facturée 23,35 € ! Bien sûr, je rebrousse chemin, je retourne faire la queue à la caisse, la caissière (oups, l'hôtesse de caisse, pardon) appelle une vendeuse (oups, la conseillère en vente, pardon) et lui dit de m'emmener voir le prix en rayon, je perds de ce fait mon tour à la caisse (bien sûr), et effectivement, "le prix promotionnel n'est pas entré dans l'ordinateur"… Ben voyons… Et allez, un troisième tour au manège des caisses pour récupérer mon dû…
Je ne sais pas si cette pratique est spécifique à ce magasin, mais imaginons qu'à raison de 3,45 € de surfacturation par cliente, 6 jours sur 7, en comptant une centaine de clientes par jour, on arrive à 2070 € de bénéfice issu d'arnaque par semaine, soit environ 99 360 € de gain résultant de promotions non appliquées en caisse à la fin de l'année pour un seul magasin… Bravo, les gars, c'est bien trouvé.
Alors, chères amies consommatrices, je ne puis que vous conseiller d'ouvrir les yeux et de surveiller les prix si vous allez dans les magasins Euro Santé Beauté (et dans les autres aussi , d'ailleurs !).
P.S. : je remercie Cliente Vigilente n°1 qui m'a fait récupéré 3,45 €, c'est que je peux m'acheter un Librio avec cette somme !
Je vérifie chaque achat qui passe au pistolet bipbip !!! Un sou est un sou ma bonne dame ! Non mais ! Bises !
:wink::wink:
7 septembre 2007 | #
@Bellesahi : tu es un modèle de sagesse, Bellesahi ! je vais suivre ton exemple désormais !
7 septembre 2007 | #
Depuis que je vis avec un paranoïaque patenté, je vérifie toujours les tickets de caisse et bien m’en prend : il y a eu le pack d’une célèbre boisson caféinée facturé deux fois, le CD vierge passé au prix du lot de 10 (ah oui, quand même, hein ?), les promotions non appliquées sur des vêtements dans une célèbre enseigne city-adine, et j’en passe…
Et avec 3 euros 45 ma chère Tamara, c’est presque 2 Librio que tu peux t’acheter (et 3 d’occasion chez mon ami)
7 septembre 2007 | #
@Fashion victim : tu portes bien ton nom de victime, tiens ! J’espère que tu as pu récupérer une partie de tes sous dans ces tromperies (que je soupçonne d’être bien souvent volontaires… quelques centimes par ci, par là, et zou, une grande surface fait son sapin de Noël à nos frais en fin d’année !). Tu as raison, Gibertement parlant, je peux acquérir une bonne pile de livres !
7 septembre 2007 | #
Mais c’est du gagnant – gagnant
Le magasin vend avec une marge plus importante, et peut être des plus grandes quantités !
La cliente ressort avec la joie d’avoir bénéficié d’une promo !
Pourquoi rendre triste la vie de nos cons citoyens (facile)
Ne regardez plus vos tickets ! et vivez heureux.
PS : je vends des CD vierges en promo au prix de 300 € l’unité…
7 septembre 2007 | #
Ce genre de mésaventure m’est arrivé récemment chez Leclerc, c’est agaçant le temps qu’on perd à réparer les erreurs (volontaires ou non) des magasins !
7 septembre 2007 | #
Ici, il y a une loi sur l’étiquetage des prix. En cas de différence entre le prix affiché et celui du lecteur optique, le consommateur est remboursé, si l’article coûte moins de 10 $. Pour un article plus coûteux, le client recoit 10 $ de dédommagement.
7 septembre 2007 | #
Dis donc Tamara, tu ne serais pas comptable ou quelque chose comme cela dans la vie ???
7 septembre 2007 | #
Je ne suis pas un modéle mais je n’aime pas me faire avoir !!! Faut être vigilent surtout depuis l’euros ! Bises !:wink::wink::wink:
7 septembre 2007 | #
J’ai tendance à ne jamais regarder le ticket de caisse non plus… Mais dans l’autre sens, vous faites quoi ??
Vous ne dites rien et vous partez tout heureux d’avoir fait une affaire ou vous êtes honnêtes et partez tout heureux d’avoir fait une B.A ???
Puisque certains ici partent au resto sans payer, on pourrait croire que d’autres sont malhonnêtes aussi!
Honnêtement, l’autre soir j’ai dit à un chauffeur de taxi qu’il me rendait 10euro de trop. Mais ça a dû m’arriver de ne rien dire.
et pas contente comme ça 
!!!
Par contre le jour où moi j’ai rendu 70euros en trop à une cliente et qu’elle n’a rien dit, là j’étais verte comme ça
(heureusement j’avais un boss super sympa qui n’en n’a pas tenu compte parce que c’était la 1ère fois. Je vous rassure, ça n’est jamais arrivé depuis!)
7 septembre 2007 | #
@Emeraude
Si l’erreur est à mon avantage, par respect pour la personne, je n’ose pas l’humilier en li disant même discrètement qu’elle s’est trompée…
Ma légendaire bonté, quoi !
7 septembre 2007 | #
Merci pour cette parenthèse ! c’est déjà pénible de faire les réappro et ça devient épuisant. Moi, je traque les dates fraîcheur et ça aussi ce n’est pas triste !
Bon, et quand, ils n’arnaquent pas, c’est intéressant cette enseigne ? connais pas !
7 septembre 2007 | #
@emeraude : si l’erreur est sur le rendu de monnaie, je le dis (en pensant que je suis trop bête!) parce que l’erreur peut-être reprochée à l’employé
par contre, si l’erreur est d’étiquetage (en ma faveur), je ne dis rien. Cela compense les pauvres clients lésés dans l’autre sens
7 septembre 2007 | #
Moi, je m’en moque, je ne regarde pas, je suis pêté de thunes…
8 septembre 2007 | #
@Michel : euh… tu peux te les garder, va, tes CDs vierges en promo
:wink:
@Caroline : tiens, le Roi des Petits Prix aussi… pfff !
@Allie : alors là, cela me plaît bien ce système ! On devrait faire cela en France, je suis sûre que les magasins feraient bien plus attention !
@Sylire : ah non, pas du tout ! tu crois que j’ai une chance de me recycler ?
@Bellesahi : oui, tu fais bien !
@Valdebaz : oui, les DLC, ce n’est pas triste non plus ! Sinon, l’enseigne n’est pas mal, tu as les marques que tu trouves en pharmacie pour les produits courants (Avène, Vichy, Roc, Nuxe, Galienic, Roger Cavaillès…) et dentifrices, shampooing, produits de régimes, quelques produits bébé… Le tout étant THEORIQUEMENT
moins cher qu’en pharmacie…
@Stéphanie :
@Jonx : bien sûr, j’oubliais, depuis que tu as gagné à l’Euromillion… (oups, pardon, il ne fallait pas le dire ? )
8 septembre 2007 | #
Pété de tunes ou pas, de toute façon c’est pour les filles
8 septembre 2007 | #
Mais oui, tout à fait !
8 septembre 2007 | #
Ok, j’irai voir ça avec ma loupe !:lol:
Merci pour le tuyau !
9 septembre 2007 | #
Moi j’utilise des produits bio et naturels et tu sais quoi ?? Sont moins chers que les pas bios !!!!:wink:
Promis, c’est vrai !
10 septembre 2007 | #
@Philippe : ben, et les cadeaux à ton/tes amies alors ???!!!
@Valdebaz : you’re welcome !
@Bellesahi : je te reconnais bien là ! Bravo. Moi j’utilise les 2, des bios/naturels et des chimiques parfois lorsque le produit me convient bien… Mais surtout, j’aime les produits NON TESTES SUR LES ANIMAUX…
13 septembre 2007 | #